질문4 When running a team project, 부정적인 피드백을 공유하면 심리적 안정감을 얻는다(+Harvard Business Review March-Aprill 2022) 관리자들은 팀의 위험감수 성향을 높이고 열린마음으로 소통하게 하기 위해 팀원들에게 자신에 대한 피드백을 구해보라는 조언을 자주 듣는다. 피드백을 구해보라는 조언을 자주 듣는다. 피드백을 구하는 행동자체가'내 마음이 열려 있으니 당신도 마음을 열어달라'는 신호로 여겨지기 때문이다. 연구결과는 어떠했을까? 연구진은 세가지의 연구를 했다. 세가지의 연구결과는 관리자들이 성과를 검토할 때 자신에 대한 관리자 피드백을 공유하는 것이 더 큰효과를 불러일으킨다는 사실을 발견했다. A금융회사와 B의료 서비스회사를 대상으로 한 현장실험에서 연구진은 111명의 팀장을 4개그룹으로 나누었다. (1)첫 번째 그룹 리더들에게는 팀원들에게 자신의 성과에 대한 피드백을 구하라고 지시하고,-자신의 성과 피드백 구하기 *리더들은 처음.. 2022. 4. 12. 공감적 경청이란(+1조 달러 CEO 비즈니스 전문코치 전영순 코칭사례 칼럼) https://youtu.be/tncOHCBmmwM *스티븐코비의 공감적 경청 참조입니다. 오늘은 코칭의 합리적이고 구조화된 대화기법을 통하여 내가 도달하고자 하는 비즈니스의 목표성과에 도달하는 글로 배우는 코칭시간입니다.코칭 프로세스를 잘 진행하기 위한 촉매제의 스킬이 네 가지가 있습니다. 그 네 가지는 질문, 경청, 지지하기, 피드백입니다.오늘은 그중에 경청 스킬을 이해하고 익혀가는 시간으로 함께 해볼까요?적극적 경청에는 세 가지가 있습니다.첫째는 메시지의 ‘내용’을 듣습니다. 둘째는 주의 깊이 듣습니다. 셋째는 감정을 이입해 경청하고 메시지 속에 감추어진 것을 듣습니다. 오늘은 세 번째 공감적 경청을 알아보겠습니다.톰피터스는 피터드러거와 함께 현대경영의 창시자로 불리는 경영의 대가입니다. 그는 소통.. 2022. 3. 1. 코칭철학의 기본 ㅡ'생각하기=이성적이고 논리적인 사고력'미래지향적인 질문으로 대화하기 ㅡ건너가기(변혁=혁명) 반야심경의 핵심 ㅡ건너가기,지혜가 있으면 건너려하고 지혜가 없으면 부식된 곳에 계속 머무르려는 행위이다 ㆍ지혜가 적으면 꽃만 보고 지혜가 크면 시선의 무게중심을 뿌리에 둔다 ㆍ주도권은 뿌리에 있지 꽃에 있지않다 ㆍ뿌리에 물을 주어 꽃을 피우려 하는 것이 지혜이고,뿌리를 키우려 꽃에 물을 주는 것이 전도몽상이다 ㆍ생각해야 건너갈수 있다 ㆍ 참조:최진석교수의 아웃룩(서강대철학과 명예교수) 2020. 3. 6. 코칭피드백의 잇점은 ? 코칭에서 카카오 택시기사의 피드백 잇점은? 고객의 니즈를 바로 소통하는 것이다 ㆍ 더 나아질수 있는 긍정적 미래 목표를 재발견한다 ㆍ 지속적인 성장을 통하여 더 좋은 리더로 성장한다 2020. 2. 20. 이전 1 다음 728x90
