경청스킬1 톰피터스의 경청은 듣기이다,경청의 힘(+Listening is listening) 경청이란,단순히 듣는 행위가 아닌 그 단어 뒤에 숨은 의미를 이해하는 고도의 기술입니다. 사람들이 나에게 자신의 말을 듣지 않는다고 말하면 우리는 단순히 그들이 했던 말을 되풀이해서 강하게 얘기해요. 바로 듣는 행위입니다. 잘했네요! 당신의 귀는 잘 들리네요. 경청이란, 그 단어 뒤에 숨은 의미를 이해하는 고도의 기술이지요. 사람들이 나에게 자신의 말을 듣지 않는다고 말하면 우리는 단순히 그들이 했던 말을 되풀이해서 강하게 얘기해요. 경청 기술은 내가 상대에게 상대의 말을 듣고 있다고 '느끼는 '환경을 만드는 것이다. 경청의 기술에는 많은 부분이 있어요. 판단을 호기심으로 바꾸는 것과 같은 말이죠. 당신이 상대의 말을 듣고 있다고 느끼게 한다면 그 사람은 당신을 신뢰할 거예요. 상대의 입장에서 공감대를 .. 2022. 3. 15. 이전 1 다음 728x90
